Términos de Garantía
En Tienda 1Hora, nos dedicamos a asegurar la calidad de nuestros productos. Si experimentas cualquier defecto que afecte el rendimiento o la calidad del producto, te proporcionamos un proceso de garantía fácil y transparente, sujeto a las siguientes condiciones:
Versión vigente 12/21/2022
1. Definición de Garantía:
Garantizamos que nuestros productos están libres de defectos de fabricación. Esta garantía se aplica exclusivamente a los compradores originales y cubre cualquier defecto que afecte el rendimiento o la calidad del producto.
2. Duración de la Garantía:
El período de garantía puede variar según el tipo de producto. Consulte la información específica del producto en la página de descripción correspondiente. La garantía se aplica desde la fecha de compra original.
3. Cobertura de la Garantía:
Esta garantía cubre únicamente defectos de fabricación y no incluye daños causados por uso indebido, accidentes, modificaciones no autorizadas o desgaste normal. La decisión de reparar, reemplazar o reembolsar el producto será a discreción de Tienda 1Hora.
4. Proceso de Reclamación de Garantía:
Para hacer una reclamación de garantía, el comprador debe ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente dentro del período de garantía especificado. Se puede requerir la presentación de pruebas fotográficas y/o documentación adicional.
5. Exclusiones:
Esta garantía no cubre accesorios, piezas de desgaste, ni daños indirectos o consecuentes. No nos hacemos responsables de pérdidas o daños resultantes del uso de nuestros productos.
6. Envío de Devolución
En caso de que sea necesario devolver un producto para su reparación o reemplazo bajo garantía, el comprador será responsable de los costos de envío de devolución. Tienda 1Hora cubrirá los gastos de envío de retorno del producto reparado o reemplazado.
7. Cambios en los Términos de Garantía:
Nos reservamos el derecho de realizar cambios en los términos de garantía en cualquier momento sin previo aviso. Los términos vigentes en el momento de la compra serán los aplicables.
