Política de Devoluciones y Reembolsos
En Tienda 1Hora, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos un proceso de devolución y reembolso fácil y transparente, sujeto a las siguientes condiciones:
Versión vigente 12/21/2022
1. Plazo para Devoluciones
Tienes un plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.
2. Condiciones de Devolución
Los productos deben estar sin usar, en su estado original y con todas las etiquetas y embalajes originales.
3. Proceso de Devolución
Para iniciar el proceso de devolución, por favor, contacta a nuestro servicio al cliente a través de correo electrónico info@tienda1hora.com y proporciona la información necesaria, incluyendo el número de orden y detalles del producto.
Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto.
4. Gastos de Envío
Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución sea el resultado de nuestro error.
5. Inspección y Aprobación
Realizaremos una inspección del producto devuelto. Una vez aprobada la devolución, procesaremos el reembolso o emitiremos un crédito en un plazo máximo de 24 horas laborables."
6. Reembolsos
Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original, a menos que se acuerde lo contrario.
7. Productos Dañados o Defectuosos
En caso de recibir un producto dañado o defectuoso, por favor, notifícalo dentro de 2 días desde la recepción del producto. Te proporcionaremos instrucciones para la devolución y reemplazo del producto.
Esta política de devoluciones y reembolsos forma parte integral de los Términos y Condiciones de Tienda 1HORA.
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio al cliente.
¡Gracias por confiar en Tienda 1Hora!
